Política de reembolso

Política de Reembolso – MIRAMARTECH

En MIRAMARTECH trabajamos para ofrecer repuestos electrónicos totalmente probados y en perfecto estado de funcionamiento. Si, aun así, necesitas solicitar un reembolso o cambio, ponemos a tu disposición las siguientes condiciones:

✅ 1. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.
Para aceptar la devolución:

  • El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin daños ni modificaciones.

  • Debe incluir todos sus accesorios, etiquetas y embalaje (si procede).

  • No debe haber sido manipulado, soldado, instalado o alterado.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido montados o hayan sufrido daños durante la instalación.

✅ 2. Productos defectuosos o no funcionales

Todas nuestras piezas están probadas antes del envío, pero si el producto llegara defectuoso, deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.

Procedimiento:

  1. Contactar con nosotros indicando el problema.

  2. Enviar fotos o vídeo mostrando la avería.

  3. En caso necesario, el producto será retirado para revisión técnica.

Si se confirma el defecto:
✔ se enviará un reemplazo sin coste
o
✔ se realizará un reembolso completo

❌ 3. Devoluciones no aceptadas

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto ha sido instalado, soldado o manipulado.

  • El artículo presenta daños por mala conexión, cortocircuito o mal uso.

  • El cliente ha comprado una pieza incompatible con su televisor.
    (Recomendamos siempre consultar antes de comprar si hay dudas de compatibilidad.)

  • La placa ha sido alterada o presenta signos de humedad.

💳 4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso puede tardar entre 1 a 5 días laborales según el banco o plataforma de pago.

🚚 5. Costes de envío

  • Si el producto es defectuoso o erróneo por parte de MIRAMARTECH, nosotros asumimos el coste del envío de devolución.

  • Si el cliente devuelve un producto correcto simplemente porque no lo quiere o se ha equivocado al pedirlo, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

📞 6. Contacto para devoluciones

Puedes solicitar un reembolso o más información a través de:
Correo: soporte@miramartech.es
WhatsApp: 600038405
Horario: 10h / 14h - 17h / 20h